Положения и условия

ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ

TCBD стремится к тому, чтобы вы остались довольны своей покупкой. TCBD не берет на себя никакой ответственности в отношении правовых ситуаций в конкретной стране и не предоставляет юридических консультаций. Пожалуйста, проинформируйтесь о правовом статусе в вашей стране, так как мы не можем гарантировать доставку. Свяжитесь с местным органом власти, чтобы убедиться, что мы можем осуществлять доставку в вашу страну.

При оплате банковским переводом, пожалуйста, не забудьте указать номер заказа или контактное лицо, иначе срок доставки увеличится, так как мы должны сопоставить заказы.

Если вы хотите вернуть товар, вы можете сделать это в течение 14 дней с момента его получения. Вы получите возмещение в течение 14 дней с момента получения товара в TCBD Вы должны отправить письмо на адрес [email protected] и только после получения письма с подтверждением возврата, вы сможете вернуть товар. Адрес, по которому необходимо вернуть товар, будет указан в этом письме. Товар должен быть возвращен новым и в том состоянии, в котором он был доставлен. Пожалуйста, приложите соответствующую информацию о банке и счете. И, пожалуйста, сохраните почтовую квитанцию как доказательство отправки. Расходы, связанные с оплатой и обработкой доставки, оплачивает покупатель.

Пожалуйста, внимательно проверьте ваш груз по прибытии, чтобы убедиться, что он не был поврежден во время транспортировки. Все претензии по поврежденному товару должны быть предъявлены в течение 48 часов с момента получения. Мы продаем нашу продукцию как содержащую каннабидиол. Мы стремимся к полному соблюдению правил FDA и поэтому, поскольку эти продукты не были оценены FDA, мы не делаем никаких заявлений о каких-либо дополнительных преимуществах продуктов, содержащих каннабидиол. Если у вас есть вопросы о данном продукте, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов до покупки.

1) Размещая заказ через наш сайт, вы гарантируете, что вам не менее 18 лет. Если мы не уверены в вашем возрасте, мы оставляем за собой право отменить ваш заказ.

2) Размещая заказ на сайте Tcbd, вы принимаете на себя всю ответственность за законность продукции, которая будет вам отправлена. Все товары, представленные на сайте, разрешены законом в Нидерландах. Вы несете ответственность за знание правил и применимых таможенных норм, существующих в вашей стране.

3) TCBD.ee никоим образом не гарантирует, что продукты, доступные на этом сайте, действительны или законны / разрешены за пределами Нидерландов.

4) TCBD.ee не предоставляет никакой медицинской помощи.

5) Вы принимаете на себя ответственность за все убытки, штрафы, потерю дохода или имущества, возникшие в результате покупки, потребления, использования или злоупотребления продуктом с сайта TCBD.ee. Компания и ее владельцы, представители и сотрудники не могут быть привлечены к ответственности.

6) Если вы недовольны полученной услугой, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

В Tcbd мы прилагаем все усилия для того, чтобы наши клиенты были довольны нашими услугами. Однако, если вы недовольны нашими услугами, и вопрос не может быть решен с нашей Службой поддержки клиентов, пожалуйста, отправьте ваш спор через ODR-платформу. УСО-платформа Европейская комиссия предоставляет платформу для внесудебного урегулирования споров в режиме онлайн (известную как УСО-платформа). Платформа УСО является единой точкой входа для внесудебных споров, возникающих в связи с договорами онлайн-продажи и обслуживания. Вы можете получить доступ к УСО-платформе по ссылке http://ec.europa.eu/consumers/odr/. После этого ваш спор будет передан в компетентный центр разрешения споров.

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Tcbd уважает вашу конфиденциальность. Мы обращаемся с вашей личной информацией в уважительной манере. Мы несем ответственность за всю личную информацию, предоставленную нам вами, такую как имя, адрес и другую обязательную информацию, необходимую при регистрации, а также при оформлении заказа на Tcbd. Tcbd.ee не будет передавать никакую вашу личную информацию третьим лицам.

КАКИЕ ДАННЫЕ МЫ СОБИРАЕМ О ВАС, С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ И НА КАКОМ ОСНОВАНИИ МЫ ИХ ОБРАБАТЫВАЕМ

Персональные данные – это любая информация, способная идентифицировать личность. Они не включают в себя анонимизированные данные.

Мы можем обрабатывать следующие категории персональных данных о вас:

– Коммуникационные данные включают любые сообщения, которые вы отправляете нам, будь то через контактную форму на нашем сайте, по электронной почте, текстовые сообщения, сообщения в социальных сетях, сообщения в социальных сетях или любые другие сообщения, которые вы нам отправляете. Мы обрабатываем эти данные для связи с вами, для ведения учета, а также для установления, преследования или защиты юридических претензий. Законным основанием для такой обработки являются наши законные интересы, которые в данном случае заключаются в том, чтобы отвечать на отправленные нам сообщения, вести учет и создавать, преследовать или защищать судебные иски.

– Данные клиента включают данные, относящиеся к любым покупкам товаров и/или услуг, такие как ваше имя, должность, адрес для выставления счетов, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона, контактные данные, данные о покупке и данные вашей карты. Мы обрабатываем эти данные для поставки приобретенных вами товаров и/или услуг и для ведения учета таких операций. Нашим законным основанием для такой обработки является исполнение договора между вами и нами и/или принятие мер по вашей просьбе для заключения такого договора.

– Пользовательские данные включают данные о том, как вы используете наш сайт и любые онлайн-услуги, а также любые данные, которые вы размещаете для публикации на нашем сайте или через другие онлайн-услуги. Мы обрабатываем эти данные для работы нашего сайта и обеспечения предоставления вам соответствующего контента, для обеспечения безопасности нашего сайта, для поддержания резервных копий нашего сайта и/или баз данных, а также для обеспечения публикации и администрирования нашего сайта, других онлайн-услуг и бизнеса. Законным основанием для такой обработки являются наши законные интересы, которые в данном случае заключаются в том, чтобы мы могли надлежащим образом управлять нашим сайтом и нашим бизнесом.

– Технические данные включают данные об использовании вами нашего сайта и онлайн-услуг, такие как ваш IP-адрес, данные для входа в систему, данные о вашем браузере, продолжительность посещения страниц нашего сайта, просмотры страниц и пути навигации, данные о количестве раз, которые вы используете наш сайт, настройки часового пояса и другие технологии на устройствах, которые вы используете для доступа к нашему сайту. Источником этих данных является наша система отслеживания аналитики. Мы обрабатываем эти данные для анализа использования вами нашего веб-сайта и других онлайн-услуг, для администрирования и защиты нашего бизнеса и веб-сайта, для предоставления вам соответствующего контента и рекламы, а также для понимания эффективности нашей рекламы. Законным основанием для такой обработки являются наши законные интересы, которые в данном случае заключаются в том, чтобы мы могли надлежащим образом управлять нашим сайтом и нашим бизнесом, развивать наш бизнес и определять нашу маркетинговую стратегию.

– Маркетинговые данные, которые включают данные о ваших предпочтениях в получении маркетинговой информации от нас и наших третьих лиц, а также ваши предпочтения в отношении коммуникаций. Мы обрабатываем эти данные, чтобы вы могли участвовать в наших рекламных акциях, таких как конкурсы, розыгрыши призов и бесплатные раздачи, чтобы предоставлять вам соответствующее содержание сайта и рекламу, а также измерять или понимать эффективность этой рекламы. Законным основанием для такой обработки являются наши законные интересы, которые в данном случае заключаются в изучении того, как клиенты используют наши продукты/услуги, их развитии, развитии нашего бизнеса и определении нашей маркетинговой стратегии.

– Мы можем использовать данные клиентов, данные пользователей, технические данные и маркетинговые данные для предоставления вам соответствующего содержимого сайта и рекламы (включая рекламу на Facebook или другие рекламные объявления), а также для измерения или понимания эффективности рекламы, которую мы вам предоставляем. Нашим законным основанием для такой обработки являются законные интересы, которые заключаются в развитии нашего бизнеса.

Чувствительные данные

Мы не собираем о вас никаких Чувствительных данных. Под чувствительными данными понимаются данные, включающие сведения о вашей расовой или этнической принадлежности, религиозных или философских убеждениях, сексуальной жизни, сексуальной ориентации, политических взглядах, членстве в профсоюзе, информацию о вашем здоровье, а также генетические и биометрические данные. Мы не собираем информацию об уголовных судимостях и правонарушениях.

Если мы обязаны собирать личные данные по закону или по условиям заключенного между нами договора, а вы не предоставляете нам эти данные по запросу, мы можем не выполнить договор (например, поставить вам товары или услуги). Если вы не предоставите нам запрошенные данные, нам, возможно, придется отменить заказанный вами товар или услугу, но если это произойдет, мы уведомим вас об этом.

Мы будем использовать ваши персональные данные только в целях, для которых они были собраны, или в разумно совместимых целях, если это необходимо. Для получения дополнительной информации об этом, пожалуйста, напишите нам по адресу [email protected]. Если нам понадобится использовать ваши данные для новой, не связанной с ними цели, мы сообщим вам об этом и объясним правовые основания для обработки.

Мы можем обрабатывать ваши персональные данные без вашего ведома или согласия, если это требуется или разрешено законом.

Мы не осуществляем автоматизированное принятие решений или любой вид автоматизированного профилирования.

МАРКЕТИНГОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

Нашим законным основанием для обработки ваших персональных данных с целью отправки вам маркетинговых сообщений является либо ваше согласие, либо наши законные интересы (а именно развитие нашего бизнеса).

Согласно Положению о конфиденциальности и электронных коммуникациях, мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения, если вы совершили покупку или запросили у нас информацию о наших товарах или услугах или согласились получать маркетинговые сообщения, и в каждом случае вы не отказались от получения таких сообщений после этого.

Вы можете попросить нас прекратить отправку вам маркетинговых сообщений в любое время, следуя ссылкам на отказ от их получения в любом отправленном вам маркетинговом сообщении ИЛИ написав нам по адресу [email protected] в любое время.

Если вы отказываетесь от получения маркетинговых сообщений, этот отказ не распространяется на персональные данные, предоставленные в результате других операций, таких как покупки, регистрация гарантии и т.д.

РАСКРЫТИЕ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Нам может потребоваться передать ваши персональные данные сторонам, указанным ниже:

– Поставщики услуг, предоставляющие услуги в области информационных технологий и системного администрирования.

– Профессиональные консультанты, включая юристов, банкиров, аудиторов и страховщиков.

– Государственные органы, которые требуют от нас отчетов о деятельности по обработке данных.

– Третьи стороны, которым мы продаем, передаем или объединяем части нашего бизнеса или наши активы.

Мы требуем от всех третьих лиц, которым мы передаем ваши данные, соблюдать безопасность ваших персональных данных и обращаться с ними в соответствии с законом. Мы разрешаем таким третьим лицам обрабатывать ваши персональные данные только для определенных целей и в соответствии с нашими инструкциями.

БЕЗОПАСНОСТЬ ДАННЫХ

Мы приняли меры безопасности, чтобы предотвратить случайную потерю, использование, изменение, раскрытие или доступ к вашим персональным данным без разрешения. Мы также разрешаем доступ к вашим личным данным только тем сотрудникам и партнерам, которые имеют деловую необходимость знать такие данные. Они будут обрабатывать ваши личные данные только по нашим инструкциям и должны сохранять их конфиденциальность.

У нас есть процедуры для решения любых предполагаемых случаев нарушения персональных данных, и мы уведомим вас и любой применимый регулирующий орган о нарушении, если это будет необходимо по закону.

ССЫЛКИ НА ТРЕТЬИХ ЛИЦ

Данный сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих соединений может позволить третьим сторонам собирать или передавать данные о вас. Мы не контролируем эти сайты третьих лиц и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш сайт, мы рекомендуем вам ознакомиться с уведомлением о конфиденциальности каждого сайта, который вы посещаете.

COOKIES

Вы можете настроить свой браузер на отказ от всех или некоторых файлов cookie браузера или на предупреждение о том, что веб-сайты устанавливают или получают доступ к файлам cookie. Если вы отключите или запретите cookies, пожалуйста, обратите внимание, что некоторые части этого сайта могут стать недоступными или не функционировать должным образом.

ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ

Ваш заказ будет доставлен по адресу, указанному лицом, разместившим заказ. Если один или несколько заказанных вами товаров отсутствуют в наличии на момент заказа, мы не сможем обработать ваш запрос и осуществим полный возврат средств. В этом случае мы немедленно сообщим вам об этом по электронной почте. TCBD осуществляет доставку обычной почтой и UPS. Международные заказы взимают дополнительную плату за доставку и должны соответствовать правилам продажи этих товаров в данной стране.

Продукция TCBD является законной в большинстве стран. Вы как потребитель несете ответственность за знание местных законов и правил перед заказом. В настоящее время существует множество других стран, в которых разрешена продажа продуктов на основе конопли. Свяжитесь с местным органом власти, чтобы убедиться, что мы можем осуществлять доставку в вашу страну. Если вы живете в Дании, обратитесь в sundhedsstyrelsen, чтобы получить разрешение на покупку этого продукта.

Все заказы, отправленные в пределах США, будут отправлены из штата Вашингтон, заказы, отправленные в другие страны мира, будут отправлены из ЕС. Заказы обрабатываются и отправляются в обычные рабочие часы, если не указано иное (США – M-F 8-2 PST, международные – 8-5 CST, за исключением основных праздников).

Заказы, размещенные во время специальных акций или в праздничные дни, не принимаются. Мы не осуществляем доставку в дни национальных праздников.

Мы осуществляем доставку через UPS или местную почту.

КАК СКОРО ВЫ ПОЛУЧИТЕ СВОЮ ПОСЫЛКУ?

ЗАКАЗЫ ИЗ США:

Для всех заказов, доставляемых по США, стандартный срок доставки составляет 3-5 рабочих дней. Мы предлагаем варианты ускоренной доставки, которые включают: Ночная (1 рабочий день), 2 рабочих дня, 3 рабочих дня и 3-5 рабочих дней (стандартная). Заказы должны быть размещены с понедельника по пятницу с 8:00 утра до 2:00 вечера PST, чтобы заказ был отправлен в тот же день. Все заказы, размещенные после 2:00pm PST M-F или в выходные дни (Сб. и ВС.), будут отправлены на следующий рабочий день. Мы отправляем заказы с помощью UPS или USPS. Для заказов, отправляемых в абонентские ящики, мы используем USPS, и варианты ускоренной доставки недоступны.

ЗАКАЗЫ ЗА ПРЕДЕЛАМИ США:

Для всех заказов, отправляемых за пределы США, ваш заказ будет отправлен из ЕС. Мы обрабатываем заказы в течение 48 часов с момента подачи заявки, если не указано иное. Заказы обрабатываются и отправляются в обычное рабочее время (с понедельника по пятницу с 8:00AM до 5:00PM CST, за исключением праздников). Заказы, размещенные во время специальных акций или в праздничные дни, не принимаются. Мы не осуществляем доставку в дни национальных праздников. Мы осуществляем доставку стандартным способом UPS

ИНСПЕКЦИЯ

Мы осуществляем доставку по всему миру, но в некоторых странах существуют правила импорта, которые задерживают транспортировку продуктов на основе конопли. Мы надеемся, что скоро весь мир узнает о конопляных решениях, а пока мы немедленно сообщим вам, если проверка вашей почтовой службы или таможни задержит вашу посылку.

Доставка товара в Грецию занимает около 10 дней. При экспресс-доставке – 2 дня.

Норвегия, Австралия, Канада, Гренландия, Новая Зеландия, Таиланд и Россия – пожалуйста, примите во внимание дополнительное время доставки от 3 до 6 недель из-за повышенных мер безопасности на пограничных пунктах.

ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Настоящее соглашение (и любые другие правила, политики или руководства, включенные в него посредством ссылки) регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Неделандии, без учета каких-либо принципов коллизионного права.

КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Европа/Глобальный запрос:

Адрес: Пальяссааре теэ 47, Харьюмаа, Таллинн

G47 OÜ

Рег. номер 14114457

Пишите нам по адресу: [email protected]